SUPPORT CASES
일본 현장에서
이런 일을 대신하고 있습니다
고객 문의, 기술 미팅, 대리점 대응, 전시회 후속까지.
스모모재팬파트너스의 역할이 실제 일본 업무에서 어떻게 연결되는지 소개합니다.
FROM REQUEST TO ACTION
단순 통역이 아니라, 다음 업무까지 연결합니다
고객사명은 비공개로 표기하며, 실제 지원 업무의 유형을 중심으로 소개합니다.
CASE 01 · 디지털 인쇄·라벨 장비
일본 대리점과 고객 대응을 현지에서 이어가는 경우
상황
일본 고객의 샘플·견적·장비 문의가 이어지지만 한국 본사만으로는 빠른 현지 대응이 어려운 상황.
현지 역할
대리점·고객사 연락, 미팅 조율, 샘플과 견적 후속, 전시회 현장 대응, 기술 내용 전달을 일본에서 연결.
다음 단계
상담이 일회성으로 끝나지 않도록 고객별 진행 상황을 정리해 한국 본사와 후속 액션을 이어갈 수 있게 지원.
CASE 02 · 산업·기술제품
기술을 이해하는 일본 현지 창구가 필요한 경우
상황
제품 설명과 기술 문의가 포함돼 일반 통역만으로는 고객 대응이 어려운 상황.
현지 역할
일본 고객의 질문을 정리하고, 한국 본사 엔지니어와 연결하며, 기술 미팅과 현장 커뮤니케이션을 지원.
다음 단계
기술 문의가 영업에서 끊기지 않도록 필요한 자료·답변·미팅을 순서대로 연결하는 현지 지원체계를 구성.
CASE 03 · 전시회·제조업 미팅
전시회에서 만난 바이어를 후속 상담으로 연결하는 경우
상황
전시회 현장에서는 상담이 많지만 귀국 후 일본어 이메일과 일정 조율 때문에 후속이 늦어지는 상황.
현지 역할
부스 상담 지원, 상담내용 정리, 바이어 연락, 견적·샘플 확인, 후속 미팅 일정 조율을 지원.
다음 단계
전시회가 끝난 뒤에도 상담 이력이 남고, 관심 고객과 다음 미팅을 이어갈 수 있도록 현지에서 후속을 지속.
귀사에는 어떤 일본 현지 역할이 필요하신가요?
제품과 현재 일본 거래상황을 알려주시면 필요한 역할부터 정리해 드립니다.